La Médiation d'Assurance créée par l'Association des sociétés de l'assurance de Côte d'Ivoire (ASA-CI) s'ouvre aux consommateurs et annonce l'enregistrement de 140 dossiers de conflits à la fin septembre.

La Médiation d'Assurance créée par l'ASA-CI mène les actions afin de mieux se faire connaitre. Elle a organisé un atelier d'information et de sensibilisation au profit des dirigeants des Fédérations des Associations de consommateurs autour du thème : « la médiation de l'Assurance : son rôle, sa mission et sa place dans la résolution des litiges dans le secteur des Assurances». Selon Ernerst Assamoi Anassé, premier responsable de la Médiation de l'Assurance, « lorsqu'un consommateur a un sinistre, la première démarche qu'il doit effectuer, c'est de constituer un dossier qu'il va adresser à l'assureur fautif ». C’est-à-dire, l'assureur qui couvre le risque concerné dans un court délai.