En partenariat avec la Fintech togolaise SEMOA, le Groupe Ecobank donnent désormais aux utilisateurs de mobile money au Togo la possibilité d'effectuer des opérations bancaires plus rapidement et plus facilement, dans toute l'Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA). Ceci grâce à un nouveau service de banque numérique via Whatsapp baptisé "Express cash by Semoa".

Bientôt, il suffit aux clients d'envoyer un message Whatsapp (ce qui signifie que le service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) à l'assistant virtuel de Semoa, appelé Dédé, pour demander un code afin d'effectuer des retraits, de payer des factures ou de transférer de l'argent à des proches au Togo et dans toute la région de l'UEMOA. Le Groupe Ecobank est la première banque à intégrer ce type de service à ses GAB et à ses Points Express. L'API développée par Semoa crée une expérience client totalement novatrice et affirme le rôle de pionnier de l'Open Banking que joue le Groupe Ecobank en Afrique. En s’appuyant sur cette technologie, le Groupe Ecobank fait le lien entre l'économie numérique et l'économie monétaire : les commerçants et marchands non bancarisés peuvent accepter et effectuer des paiements numériques, accélérant ainsi l'inclusion financière. La capacité de SEMOA à tester la connectivité, l'authentification et l'autorisation des transactions des clients avant l'activation du service de porte-monnaie électronique au moyen de la Sandbox Ecobank a assuré son succès.