Le ministère de l'Economie et des finances renseigne dans un rapport que le chiffre d'affaires de la téléphonie mobile en Côte d'Ivoire, s'est établi à 910,8 milliards de FCFA à fin décembre 2020 contre 828,5 milliards de FCFA sur la même période en 2019, en hausse de 82,3 milliards de FCFA soit 9,9%.La hausse du chiffre d'affaires de la téléphonie mobile est liée à la « vulgarisation du télétravail qui a induit un fort recours au service de l'internet et du volume d'appel en lien avec le respect des mesures de distanciation sociales imposées par le gouvernement dans le cadre de la lutte contre la Covid-19 ».

Le rapport mentionne que le secteur des télécommunications a enregistré en 2020, « une performance marquée par le dynamisme du chiffre d'affaires global et du volume de communication en relation avec la poursuite des investissements engagés » ainsi qu'une « plus forte utilisation des services ».

Le ministère de l'Economie indique cependant que, le rapport souligne qu'au niveau de la téléphonie fixe, « le nombre d'abonnements (-1,4%) et le chiffre d'affaires (-6,6%) ont tous deux reculé. »