En raison des enjeux que revêt l'utilisation des services financiers à distance,  l'OQSF, conformément à sa mission de veille et de suivi de la conduite du marché, avait convié les opérateurs susmentionnés, les prestataires du transfert d'argent et les associations de consommateurs, à une réunion d'harmonisation. Il a été porté à la connaissance de l'OQSF de complaintes du Cadre Permanent de Concertation des Prestataires du Transfert d'Argent regroupant notamment le Réseau national des prestataires du transfert d'argent (RENAPTA) et l'Association Sénégalaise des Acteurs du Transfert d'Argent (ASATA).

Le marché du transfert d'argent au Sénégal est un secteur à fort potentiel, ayant connu une évolution fulgurante au cours de cette dernière décennie, tant au niveau de l'importance des sommes transférées, du nombre d'acteurs impliqués, de la nature des transferts, de l'impact socio-économique sur les bénéficiaires, qu'à celui des mécanismes utilisés. Les transferts de fonds privés sont devenus un enjeu déterminant dans l'économie dans la mesure où ils représentent une part significative des ressources du pays et constituent une source financière importante pour les bénéficiaires. En parallèle, la mutation technologique, qui constitue le fondement des opérations et des systèmes de paiement numérique, a contribué à une explosion des transferts en volume.

En Afrique, le transfert d'argent constituait jusqu'au début du 21ième siècle, le segment de marché de certains opérateurs que sont Western Union et MoneyGram. Les transferts électroniques sont une forme de transfert de valeurs qui s'appuient sur des systèmes de paiement numérique. Les nombreux avantages que peuvent conférer ces transferts sont la sécurité, l'accessibilité et la rapidité des opérations effectuées. Il en va de même d'une meilleure gestion des coûts opérationnels et de la simplification de la logistique.